Судостроение. Энергетика. Транспорт

Он-лайн приложение к журналу
«Морская биржа»

Судостроение. Энергетика. Транспорт Журнал ''Морская биржа''
English
Контакты
Поиск

Пресс-релиз

ОАО РЦПКБ «Стапель» подвело итоги исследования удовлетворенности клиентов

Уже в течение трех лет ОАО «РЦПКБ «Стапель» проводит исследование удовлетворенности своих клиентов качеством их деловых взаимоотношений с организацией. Исследования проводятся на основе анкет обратной связи среди клиентов различных форм собственности, заказывавших проектные услуги по различным направлениям деятельности Стапеля.

Цель исследования - выяснить, как обращавшиеся ранее за услугами клиенты оценивают организацию, что, по их мнению, является преимуществом Стапеля по отношению к конкурентам, какие аспекты деятельности организации требуют  корректировки или не устраивают заказчиков вовсе.

Последнее проведенное исследование касалось вопросов деятельности организации по проектированию флота и оказанию сопутствующих услуг.

Практически все заказчики отметили высокую скорость реагирования Стапеля на заявки, высокое качество технических решений и  хороший  уровень квалификация персонала. Самые низкие баллы по результатам исследования получены по критериям «достаточность информации о компании» и «качество отношений со специалистами (доброжелательность, отзывчивость и пр.)».

Рекомендовать Стапель своим коллегам и партнерам готовы 94% компаний, такой же процент компаний остались довольны всеми аспектами сотрудничества. Неудовлетворенность результатами сотрудничества высказала всего одна компания.

Результаты исследования позволили руководству сделать выводы о мнении заказчиков об организации  и наметить ряд мероприятий по дальнейшему улучшению деятельности Стапеля.

Благодарим всех наших партнеров,  принявших участие в исследовании. Ваше мнение является для нас основополагающим при совершенствовании своей деятельности!


30.06.2009

Ознакомиться с электронным представительством компании Стапель, Ростовское центральное проектно-конструкторское бюро, ОАО

Пресс-служба
тел.: +7 (863) 244-93-51
e-mail: info@stapel.ru

ОАО "РЦПКБ "Стапель" - весь спектр проектно-конструкторских и технологических работ на водном транспорте.

Мини-каталог: www.stapel.mmarket.ru

Пресс-релизы компании




По вопросам размещение пресс-релизов и рекламы обращайтесь по тел.: +7 (812) 336-31-30, e-mail: info@setcorp.ru

© 1998-2022, ООО «Принт-Экспо», все права защищены.

RSS Яндекс.Метрика Наверх